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Reviews on

Technical mountaineering CRAMPONS - VAMPIRE SPEED

4 / 5 17 ratings
12 users recommended this product
Distribution of ratings

At Decathlon, reviews are reliable.

2 ratings Delete filter
  • Woman
    Under 20 years old
    11 March 2020
    Use since More than 1 year
    That review has been deposited on this product version
    Fragile

    Bon crampons, mais là pièce en plastique situé à l’arrière du crampons à casser lors de l’une de mes expéditions, la partie en plastique est effectivement assez fine à cet endroit ce n’est pas étonnant qu’elle ai cassée.

    Brand response :

    Bonjour,


    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire votre retour à propos de notre crampons d'alpinisme Vampire Speed SIMOND. Je suis sincèrement désolé que vous ayez vécu cette mauvaise expérience avec ce produit.


    Lors de la conception de tous nos produits, nous attachons une importance toute particulière aux tests effectués sur le terrain avec notre équipe de partenaire techniques (guides de hautes montagne) et ce sur une longue durée.

    Ces tests nous permettent notamment d'éprouver la durabilité de nos produits.

    Il est donc anormal qu'une pièce de ces crampons ait pu se casser.


    Comme tous nos crampons et nos piolets sont fabriqués dans notre usine à Chamonix au pied du Mont-Blanc, nous sommes à même de réparer votre crampon.

    Je peux donc vous proposer de vous rendre dans votre magasin DECATHLON le plus proche afin de déposer votre crampon en atelier.

    Ainsi, ces crampons pourront nous être directement renvoyés pour être réparés avant de pouvoir vous les restituer.


    J'espère qu'à l'avenir nos produits SIMOND pourront vous accompagner au mieux dans toutes vos aventures alpines.


    Sportivement.


    François I Chef de produit alpinisme SIMOND

    Elona find this answer useful

  • Man
    30-39 years old
    01 September 2019
    Use since 3 to 6 months
    That review has been deposited on this product version
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    Meglepően rossz

    Az Anti-Snow talp gyakorlatilag használhatatlanná teszi a vasat. A porhavon kívül mindenféle állagú hó rátapad, nem kis mennyiségben! Nem tudom miben más ez a talp, de a többi Simond terméknél nincs ilyen probléma (Makalu mix és Caiman)

    Brand response :

    Kedves Viktor!

    Köszönöm hogy megosztottad velünk tapasztalataidat a Vampire Speed automata hágóvassal kapcsolatban.

    A hólepergető betét azonos a Simond összes hágóvas modelljén, így valószínűleg nem ez a probléma forrása. Kérlek a hágóvassal és a vásárlást igazoló nyugtával fáradj be legközelebbi áruházunkba hogy munkatársaim megvizsgálhassák a vasat és "Elégedett vagy elégedett" ügyfélpolitikánk keretében segítsenek megoldást találni.

    Remélem sok szép mászásra kísérnek el a Simond hágóvasak!
    Sportos üdvözlettel,

    Kovács Benedek, mászás országos sportvezető

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