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Reviews on

Mountaineering Backpack 22 Litres - Alpinism 22 Black

4.53 / 5 314 ratings
304 users recommended this product

At Decathlon, reviews are reliable.

3 ratings Delete filter
  • 26 June 2019
    That review has been deposited on this product version
    Partially satisfied with the product

    It’s not 100% water proof needs improvement
    Also a side net pocket for bottle will help
    Overpriced by 10€

    Brand response :

    Hallo Ganesh,

    vielen Dank für dein Feedback zum Bergsteiger-Rucksack.

    Schade dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist. Wir wollen uns stätig verbesseren und werden deshalb dein Feedback an die Marke weiterleiten. Der Rucksack ist nicht als wasserdicht ausgezeichnet. Wir hoffen dich in Zukunft wieder von unseren Produkten überzeugen zu können.

    Mit sportlichen Grüßen,
    Max
    Team DECATHLON

  • 02 February 2020
    Use since 2 to 8 weeks
    That review has been deposited on this product version
    couture décousue au bout de deux semaines

    Sans usage autre que vélo taff la couture sur le haut du sac de dégrade progressivement

    Brand response :

    Bonjour Monsieur,


    Je vous remercie pour votre retour à propos de notre sac à dos ALPINISM 22 Litres SIMOND. Je suis sincèrement désolé que vous ayez vécu cette mauvaise expérience avec ce produit et au nom de SIMOND, je vous demande de bien vouloir nous excuser pour cela.


    Ce produit a été spécifiquement développé pour une utilisation en alpinisme. Dans ce cadre, nous nous somme attachés à concevoir un produit qui soit résistant. Promesse de résistance que nous avons validé grâce à des tests sur le terrain avec notre équipes de partenaires techniques (guides de haute montagne).

    Il est donc totalement anormal que votre sac à dos se dégrade de la sorte et je comprends votre déception.


    Je vous invite donc à vous rendre dans votre magasin le plus proche afin de vous faire rembourser ou de procéder à un échange selon la politique de retour de DECATHLON ( https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange/_/R-a-retour-echange).

    Votre geste permettra à nos équipes d'analyser votre produit, d'essayer de trouver la cause de ce défaut et de mettre en place des actions correctives si nécessaire.


    J'espère qu'à l'avenir nos produits SIMOND pourront vous apporter entière satisfaction et vous accompagneront au mieux dans tous vos projets.


    Sportivement.


    François I Chef de produit alpinisme SIMOND

    Philippe find this answer useful

  • 09 January 2020
    Use since 3 to 6 months
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    bellino ma debole

    dopo un mese di utilizzo in alpinismo su roccia si è tagliato il fondo, per ora ho rimediato con una pezza adesiva ma purtroppo i laboratori Decathlon non fanno riparazioni così. quando l'adesivo cederà vedrò di cucirci io una tela più resistente.

    Brand response :

    Buongiorno Giacomo, la ringrazio per aver recensito il nostro zaino alpinism 22 lt Simond. Il prodotto è stato alleggerito rispetto al modello precedente, ma, allo stesso tempo, rinforzato nella parte sottostante e confezionato con tessuto ripstop, per evitare l'allargamento di un'eventuale in caso di strappo. Purtroppo il laboratorio non fornisce la riparazione per gli strappi e io non ho presente l'entità del danno. Potrebbe verificare, presso il punto vendita a lei più vicino, se il prodotto sia o meno difettoso, in modo da valutare un cambio.

    Cordiali saluti

    CHRISTIAN

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