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Reviews on

KARO red

4.13 / 5 24 ratings
19 users recommended this product
Distribution of ratings

At Decathlon, reviews are reliable.

1 rating Delete filter
  • Woman
    20-29 years old
    11 March 2019
    Use since 7 to 12 months
    That review has been deposited on this product version
    Attention à l'usure

    Avec une amie de mon club on a eu toute les deux le même défaut de produit :

    La corde peut facilement tordre le brin métallique et celui ci se brise ...

    Rien de grave .. mais cela reste gênant puisque ce produit est destiné aux débutants...

    La réaction d'un débutant à qui cela.arrive peut être méga dangereuse ...

    Produit à consolider .. photos à l'appui si besoin

    Brand response :

    Bonjour madame
    J'ai lu attentivement votre retour et je vous en remercie.
    Apres vous avoir contacté, il se trouve en effet que vous avez l'ancienne version. Depuis 1 an, nous avons rectifié la position du câble afin de ne plus avoir ce problème .

    En attendant, je vous ai proposé un remboursement immédiat de ce produit dans n'importe quel magasin Décathlon. Tenez moi au courant si vous avez la moindre difficulté.
    Restant à votre écoute, je vous souhaite une agréable journée.
    Bonne grimpe
    Jean-Charles
    Chef de produit

    Jean-Charles
    Chef de produit

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