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Reviews on

Climbing hold brush

3.43 / 5 28 ratings
19 users recommended this product

At Decathlon, reviews are reliable.

6 ratings Delete filter
  • Man
    30-39 years old
    05 April 2019
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    Cepillo

    El cepillo solo duró 3 días en rocódromo, las cerdas se desprenden del cepillo con mirarlas!! No quiero imaginar si las usas en granito!

    Brand response :

    Hola Javier,

    Lo primero de todo agradecerte la confianza depositada en la marca.
    Se trata de una tirada defectuosa de cepillos que ya han sido retirados de la venta para corregir ese error, ya que como bien dices las cerdas se desprendían con mucha facilidad. Tanto en la página web como en cualquiera de nuestras tiendas podrás tramitar la devolución del articulo o el cambio por el modelo nuevo mejorado.

    Muchas gracias.

    Marcos.
    Experto en deportes verticales.

    Javier find this answer useful

  • Man
    40-49 years old
    09 November 2018
    Use since 1 week or less
    That review has been deposited on this product version
    Très mauvaise qualité...

    Bonjour, je suis extrêmement décu par la qualité de ce produit.Je l'ai utilisé une seule fois pour brosser les prises d'une voie en SAE, résultat, la quasi totalité des poils sont tombés : la qualité est médiocre...De plus, mon collègue de grimpe a eu exactement le même problème ... Il y a un gros problême de qualité, je vous conseille de retirer ce produit au plus vite car vous risquez d'avoir encore des problèmes. J'attend votre retour et un dédommagement face à mon mécontentement...

    Brand response :

    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre retour sur notre brosse à prises Simond.
    Je suis sincèrement désolé que vous ayez eu cette mauvaise expérience et au nom de Simond je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
    Pourriez vous nous ramener votre produit dans le magasin Decathlon de votre choix, nous pourrons ainsi regarder le problème et vous faire l'échange par le produit de votre choix.
    Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.
    Sportivement,
    David

    David

  • Man
    40-49 years old
    07 November 2018
    Use since 1 week or less
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    api.label.reviewFlag.checkedPurchase.title
    achat inutile

    Attiré par le prix de cet article, j'en ai fait l’acquisition.
    J'ai tout de suite retiré le papier emeri afin qu'il ne ronge pas l'attache sur mon sac à pof.
    Les poils se sont rapidement dissociés de la brosse. Les agrafes métalliques qui assurent leur maintien dans le manche en bois ne font pas le boulot. Suite à cette déconvenue, j'ai ramené l'article en magasin qui m'a fourni une nouvelle brosse. Celle-ci n'aura pas eu la chance de rencontrer le caillou. Un simple passage des doigts sur les poils pour en vérifier la rigidité a suffit à ce qu'ils se dissocient... Cette fois-ci, pas d'échange je retourne vers une marque réputée et fiable. Enfin, une dernière remarque: les poils sont trop souples pour un brossage optimum.

    Brand response :

    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre retour sur notre brosse à prises Simond.
    Je suis sincèrement désolé que vous ayez eu cette mauvaise expérience et au nom de Simond je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
    Pourriez vous nous ramener votre produit dans le magasin Decathlon de votre choix, nous pourrons ainsi regarder le problème et vous faire l'échange par le produit de votre choix.
    Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.
    Sportivement,
    David
    David

    Pierre find this answer useful

  • 14 May 2018
    Use since 2 to 8 weeks
    That review has been deposited on this product version
    A DECONSEILLER !

    Les poils se désagrègent dès la première utilisation. Durée de vie extrêmement courte.

    Brand response :

    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre retour sur notre brosse à prises Simond.
    Je suis sincèrement désolé que vous ayez eu cette mauvaise expérience et au nom de Simond je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
    Pourriez vous nous ramener votre produit dans le magasin Decathlon de votre choix, nous pourrons ainsi regarder le problème et vous faire l'échange par le produit de votre choix.
    Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.
    Sportivement,
    David

    David

    Hugo find this answer useful

  • Man
    20-29 years old
    05 November 2018
    Use since 1 week or less
    That review has been deposited on this product version
    Bad quality

    Used it for two weeks. After that it was not able to brush with it anymore. All the hair where basically gone...Bouldering inside.

    Brand response :

    Hoi Ben,

    Thanks for the feedback. Sorry to hear the brush is worn out so quickly. Of course this shouldn't happen with normal use. We offer a 2 year garanty on all of our products, so I will recommend you to return the article, so you will get a full refund. Of course we will monitor the feedback and I will pass it along to Simond's product manager.

    Please let me know if you have any more questions!

    Met sportieve groet,
    Luuk Digital sport leader DECATHLON

  • Woman
    09 December 2018
    Use since 1 week or less
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    Bardzo słaba jakość

    Włosie łamie się i wypada po kilkunastu użyciach.

    Brand response :

    Dzień dobry,

    dziękujemy za opinię na temat produktu, jest nam przykro, że nie spełnia on Pani oczekiwań. Jednocześnie informuję o możliwości oddania produktu do reklamacji. Reklamacji można dokonać w dowolnym sklepie Decathlon. Ja natomiast przekażę Pani opinię do szefa produktu, który cały czas pracuje nad udoskonalaniem jakości naszego asortymentu.
    Mam nadzieję, że mimo wszystko nie zniechęci to Pani do kolejnych sportowych zakupów w Decathlon.

    Pozdrawiam oraz życzę radosnych i sportowych Świąt
    Agnieszka Decathlon MAGNOLIA

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