CLIMBING BANDANA RED

Hallo Martin,

vielen Dank für dein Feedback zum Kletter-Multifunktionstuch.

Schade dass dir das Produkt nicht zugesagt hat. Du hast bei uns natürlich eine Zufriedenheitsgarantie und kannst das Tuch kostenlos umtauschen. Als Alternative kann ich dir folgendes Schlauchtuch empfehlen: https://www.decathlon.de/p/schlauchtuch-alpinism/_/R-p-309377?mc=8551481&c=BLAU

Mit sportlichen Grüßen,
Max
Team DECATHLON

Hola Andres

En primer lugar, agradecerle mucho su comentario ya que nos hace mejorar día a día.
Le informamos que todos nuestros productos, tanto los propios como las marcas externas pasan pon el departamento de calidad, pasando unas respectivas pruebas, antes de salir a su venta.
Lamentamos que el producto no haya cubierto sus necesidades. Para poder ofrecerle una solución le invito que vaya a su tienda más cercana para exponer su disgusto con el producto y que le puedan valorar su caso.
Transmitiremos su comentario a la marca Simond para próximos desarrollos.

De nuevo agradecerle su opinión.

Un saludo

David Huerta
Monitor País Quechua
DECATHLON Rivas

Bonjour monsieur

Je vous remercie pour votre retour sur le bandana et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément inacceptable.

Nous avons peu de retour de ce type. C’est pour cela que je vais me permettre de vous contacter en mail privé afin de mieux comprendre le problème et trouver une solution qui vous satisfasse.

Restant à votre écoute, je vous souhaite une agréable journée

Cordialement,

Jean-Charles

Chef de produit Escalade

Bonjour monsieur
Je vous remercie pour votre retour et je suis désolé de voir que ce produit ne vous convienne pas.
Je vous propose de vous rendre dans votre magasin Décathlon le plus proche afin de procéder à remboursement. Je vous conseille de montrer ce mail afin de faciliter la procédure.
Restant à votre écoute, je vous souhaite une agréable journée
Cordialement
Jean-Charles
Chef de produit

Bonjour Madame
Vous avez déposé un avis concernant LE BANDANA EDGE et nous vous en remercions. Par sa polyvalence ce genre de produit est fini au bord franc afin d’optimiser son élasticité pour pouvoir le porter de différentes façons. Afin d’améliorer nos produits, pouvez-vous nous communiquer plus de détails concernant votre ressentis du produit? Bien cordialement,
Adriana Valdez styliste Simond

Bonjour Madame
Je vous remercie pour votre retour concernant LE BANDANA EDGE BLEU.
Je regrette que celui-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction. Ce produit est disponible en taille unique allant du tour de tête de 54cm à 62cm.
Votre avis nous est très utile dans le cadre de l’amélioration continue de nos produits, pouvez vous me communiquer votre tour de tête ? Je vous invite à demander le remboursement du produit directement au magasin Decathlon.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine.
Cordialement
Adriana Valdez styliste Simond

Buongiorno Maddalena;
Grazie della Recensione sulla Bandana Edge Simond, il prodotto in questione è ideato per un utilizzo estivo o in luoghi temperati, la sua principale funzione è asciugare il sudore e proteggere dal vento per questo è molto attillato e leggero.
Se non fosse soddisfatta può comunque effettuare un reso presso uno dei Nostri punti Vendita, dove potrà cambiare l'articolo con uno di suo gradimento.
Sportivamente

Michele Esperto Arrampicata