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Reviews on

Rocky thread quickdraw for climbing and mountaineering 11 cm.

4.4 / 5 50 ratings
45 users recommended this product

At Decathlon, reviews are reliable.

1 rating Delete filter
  • Man
    20-29 years old
    28 January 2019
    Use since 3 to 6 months
    That review has been deposited on this product version
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    A éviter!

    Je ne conseil vraiment pas ce produit!

    J'utilise depuis 3 mois ces dégaines (5/6 sorties au total) et je suis loin d'en être satisfait.
    Plusieurs points à améliorer selon moi :
    - le traitement de surface de la dégaine est plus que décevant. Le mousqueton se corrode et de la piquration apparaît.
    - le doigt fil, déjà dur au départ, devient de plus en plus compliqué à ouvrir. Pour une utilisation montagne (scope d'utilisation de la-dite dégaine), avec des gants s'en est presque dangereux.
    - Un des strings en plastique des dégaines s'est fendu.
    - Impossible de ramener ces dégaines si vous n'en êtes pas satisfait. Vous les avez achetées et tant pis pour vous.

    Si vous chercher des dégaines durables et sur lesquelles vous pouvez comptez lors de vos courses en alpi / escalade, passer votre chemin.

    Brand response :

    Bonjour monsieur
    Je vous remercie pour votre retour et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément inacceptable.
    Afin de mieux comprendre le problème et d’analyser ce qui a pu se passer, je vous contacte en mail privé.
    En attendant, je vous propose de vous rendre dans votre magasin Décathlon le plus proche afin de procéder à un échange ou remboursement sans condition.
    Je vous conseille d'imprimer ce mail afin de faciliter la procédure. Je m'assurerai personnellement que vous puissiez être remboursé.
    Restant à votre écoute, je vous souhaite une agréable journée .
    Cordialement,
    Jean-Charles
    Chef de produit

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