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Reviews on

CLIMBING STANDARD TRIPLE ROPE 8.9 mm x 100 m - EDGE ROSE

4.04 / 5 25 ratings
19 users recommended this product
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2 ratings Delete filter
  • Woman
    50-59 years old
    22 April 2019
    Use since 2 to 8 weeks
    That review has been deposited on this product version
    usure gaine prohibitive

    Une poignee de sorties en falaise (couennes) sans voler, et la gaine est deja severement effilochee a une douzaine d'endroits, laissant meme apparaitre l'ame en deux points. Mes cordes d'autres fabricants, utilisees dans les memes conditions (memes falaises), ont dure beaucoup plus longtemps !

    Brand response :

    Bonjour madame
    Je vous remercie pour votre retour sur la corde Edge et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément inacceptable.
    Nous avons peu de retour de ce type. C’est pour cela que je vais me permettre de vous contacter en mail privé afin de mieux comprendre le problème et trouver une solution qui vous satisfasse.
    Restant à votre écoute, je vous souhaite une agréable journée
    Cordialement,
    Jean-Charles
    Chef de produit

  • Woman
    40-49 years old
    05 September 2017
    Use since 3 to 6 months
    That review has been deposited on this product version
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    catastrophe

    premiére fois que nous achetons une simond et ce sera la derniére ,une catastrophe ,elle s'est mis à vriller au bout de 2 utilisations ,pour finir en queue de cochons au bout de 5 utilisations.elle n'a pas pris la pluie et elle aété utilisée comme il se doit(25 ans d'escalade)

    Brand response :

    Bonjour Madame,

    Je vous remercie d'avoir pris de nous faire part de votre retour à propos de notre corde d'escalade EDGE 8.9 MM. Je suis sincèrement désolé que vous ayez eu cette mauvaise expérience et au nom de Simond je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

    L'important problème de vrille que vous semblez avoir eu peut provenir de la manière dont vous avez délover votre corde avant la première utilisation. En effet, lors du conditionnement dans notre usine les bobines sont enroulées autour d'un tambour puis cerclées et empaquetées.
    Il est très important avant la première utilisation de bien délover la corde en réalisant le mouvement inverse. C'est à dire de passer son bras à l'intérieur de la corde et à partir du bout de corde qui se trouve à l' extérieur de dérouler celle-ci en faisant tourner la poupée autour de l'axe du bras à la manière dont on déroulerait un câble.

    Cependant, il est possible que ce problème de vrille ne soit pas dû à cela. Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de votre magasin Décathlon le plus proche afin de réaliser un échange ou de vous faire rembourser. De cette façon, le produit me sera retourné ce qui me permettra de l'analyser et de trouver la source de ce problème.

    J’espère qu'à l'avenir les produits SIMOND vous apporteront entière satisfaction.
    François Antichan Chef de Produit Simond

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